Land Rover Club Holland - Forum

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-16T09:30:43+01:00

Er is m.i nu wel voldoende over dit onderwerp gesproken lijkt mij!

Chris /forumbeheer

Statistieken: Geplaatst door Waterrover — 16 Jun 2018, 10:30

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-15T21:58:05+01:00

Waar haal je de wijsheid vandaan dat ze over de tafel is getrokken? Heb jij het faktuur gezien? Wat voor een beurt heeft de auto gehad? Multiriem vervangen incl spanrol?, wisserbladen voor en achter? etc etc, Uitlezen en resetten.
De prijs van 900 zegt mij dan niks, behalve dat ik me goed kan voorstellen dat je er niet blij van wordt.

Beetje kort door de bocht tekst.

Groet Ron

Statistieken: Geplaatst door Ron63 — 15 Jun 2018, 22:58

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-15T21:44:06+01:00

kuyperh schreef:
....

Ik snap ook wel dat de dealer waar ik tevreden over ben, een bedrijf is waar een ander slechte ervaring mee kan hebben, maar noem dan tenminste een paar dealers die boven alle twijfel verheven zijn, technisch goed en betrouwbaar.

Die zijn er; goede specialisten ook!

Misschien is het wel niet zo makkelijk. Boven alle twijfel verheven ... misschien niet een ?
Ook over dealers die regelmatig als goed genoemd worden hoor je ook andere berichten.

En bij specialisten is het niet anders.

Dus is het niet allemaal zo eenvoudig.

Groeten MarcS

PS Een goede Franse vriend had bandenpech ... met uiterst gevoelige snelle platte bandjes onder een uiterst snelle automobiel.
En hij had de pech dat die pech hem in België overkwam. Banden waren niet voorradig, en toen ze na het weekend gearriveerd waren waren ze meer dan tweemaal zo duur als normaal ... wat moet je dan ? Of te wel: beter heb je geen pech, en heb je de pech een beroerde dealer te treffen, zoek dan een betere.
Overigens heeft de Fransman nu banden van een ander merk, een Frans merk, officieel niet gehomologeerd voor zijn snelle automobiel, maar tegelijk vele malen minder kwetsbaar.

Statistieken: Geplaatst door Landmarcs — 15 Jun 2018, 22:44

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-15T19:31:58+01:00

Dit is techniek, dus we moeten hier geen 'kroeg'-item van maken, maar dit is me te gemakkelijk.

De situatie is dat Carola over de tafel getrokken wordt door een dealer van Land Rover Nederland. Dat laat je een mede-lid van LRCH toch niet gebeuren? Kom op, iets meer collegialiteit misschien?

Ik snap ook wel dat de dealer waar ik tevreden over ben, een bedrijf is waar een ander slechte ervaring mee kan hebben, maar noem dan tenminste een paar dealers die boven alle twijfel verheven zijn, technisch goed en betrouwbaar.

Die zijn er; goede specialisten ook!

Statistieken: Geplaatst door kuyperh — 15 Jun 2018, 20:31

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-15T16:06:19+01:00

Het is in ieder geval weer opgelost, goede Km de komende tijd.

Groet Ron

Statistieken: Geplaatst door Ron63 — 15 Jun 2018, 17:06

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-14T19:28:57+01:00

Als je naar "de dealer" gaat dan maakt het overigens wel uit naar welke dealer: ze zijn niet allemaal even goed ... je kan maar beter een goede hebben want anders is het alleen de rekening die "goed" is.

Als ik het item goed begrijp is Carola nu het meest gebaat met een lijstje van goede en niet-goede dealers. Bestaat dat of is het met enige objectiviteit op te stellen?

Statistieken: Geplaatst door kuyperh — 14 Jun 2018, 20:28

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-13T20:55:13+01:00

Even een up date.
Vandaag terug geweest en nu gaan ze een stuurwiel sensor vervangen.
Die hadden ze vorige keer gecalibreerd, maar dat was dus niet de oplossing.
Helaas komen de kosten van €450.00 er weer bij.

MvG Carola

Statistieken: Geplaatst door Carola — 13 Jun 2018, 21:55

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-09T13:32:42+01:00

Edward schreef:
Je hoeft de factuur niet gezien te hebben om het consumentenrecht toe te passen.........

Met het uurloon dat een dealer tegenwoordig telt is een discussie al snel lonend.........

En ... gezien het uurloon van de dealer is het voor de dealer gauw lonend om een lastige klant maar tegemoet te treden.
Beter een half uurtje een monteur inzetten als dat halve uur met twee man aan de balie kwijtraken.
Een beetje coulante basishouding geeft daarbij ook nog eens bonus-punten qua goodwill, dus snijdt het mes aan twee kanten.

Groeten MarcS

PS Van een Freelander II weet ik ook verder weinig, veel gaat via het uitlezen dus hoeft de monteur zich wellicht niet eens vuil te maken.

Statistieken: Geplaatst door Landmarcs — 09 Jun 2018, 14:32

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-09T11:56:52+01:00

Je hoeft de factuur niet gezien te hebben om het consumentenrecht toe te passen.........

Er is een ecu uitgelezen en een calibratie uitgevoerd om het probleem aan te pakken. Er is dus betaald voor een reparatie die het probleem niet heeft verholpen. Op een reparatie zit garantie en dus kun je rustig tegen de garage zeggen dat het alsnog opgelost moet worden. Als daar extra onderdelen voor nodig zijn zullen die betaald moeten worden, maar het arbeidsloon is vooralsnog een discussiepunt. Óf het loon van de calibratie wordt verrekent óf het loon van de reparatie die alsnog nodig is.

Met het uurloon dat een dealer tegenwoordig telt is een discussie al snel lonend.........

Gelukkig weet ik echt heulemaal niks van een Freelander dus daar kan ik niks toevoegen.......

Statistieken: Geplaatst door Edward — 09 Jun 2018, 12:56

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-09T11:07:34+01:00

Nou het is een mooi verhaal wat je schrijft Marc, feit blijft jij en ik hebben geen van beide het factuur gezien met hierop de omschrijving van werkzaamheden.

Groet Ron

Ps: Het hele kammetje verhaal is ook niet echt noodzakelijk.

Statistieken: Geplaatst door Ron63 — 09 Jun 2018, 12:07

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-09T08:17:27+01:00

Ron63 schreef:
Denk dat je daar pas over kan oordelen als je de nota hebt gezien Marc, alleen een bedrag zegt errug weinig.

De eerste boodschap zegt: Beurt + Controle (+oplossen) van het probleem + APK.

Na een serieuze beurt is de APK incl. dus lijkt mij dat ze een goed verhaal moeten hebben (bijv. alsnog nieuwe problemen vinden die extra kosten met zich mee-brengen).

Daarom zou ik zeggen: de bal ligt om te beginnen bij de dealer. Ik heb de nota niet gezien, en misschien nog belangrijker: ik was er niet bij, want een nota zegt lang niet alles, belangrijker is wat ze gedaan hebben, wat de opdracht was en wat de uitleg naderhand was.
Er zijn dealers waar je de sleuteltjes en een lijstje bij de balie afgeeft en als je de auto weer ophaalt krijg je de sleuteltjes .... als je dan verder vraagt zoekt de balieman het lijstje weer op kijkt het door en zegt: ja dat zullen ze wel allemaal gedaan hebben ... en als er dan nog het originele stof ligt op die plekken die ze aangepakt zouden hebben, dan geeft ik ze nog een kans, en daarna misschien nog eens, maar het is daarna toch echt omkijken naar een betere betrouwbaarder dealer (of specialist).

Groeten MarcS

Statistieken: Geplaatst door Landmarcs — 09 Jun 2018, 09:17

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-08T22:42:25+01:00

Denk dat je daar pas over kan oordelen als je de nota hebt gezien Marc, alleen een bedrag zegt errug weinig.

Groet Ron

Statistieken: Geplaatst door Ron63 — 08 Jun 2018, 23:42

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-08T22:32:42+01:00

Carola schreef:
Keuring en beurt zijn reeds gedaan, vandaar dat ik van de kosten (bijna 900) ben geschrokken.

Ik heb een nieuwe afspraak voor woensdag staan, hoop dat ze iets kunnen vinden en dat ze coulant zijn met de kosten voor de reparatie.

Na een beurt van bijna € 900,-- moet dit laatste hobbeltje wel uit de winst kunnen.
Ik zou als ik jou was niet hopen op maar uitgaan van coulance ... en ik zou, als het even kan, erbij blijven als ze een en ander recht zetten.

Groeten MarcS

Statistieken: Geplaatst door Landmarcs — 08 Jun 2018, 23:32

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-06-08T21:50:15+01:00

Dank jullie wel voor de reacties.
Het gekke is dat hij het nu een week weer goed heeft gedaan en vanaf dinsdag weer herhaaldelijk fout melding geeft. Ik kan dan ook niet verder rijden, moet dan de auto uit zetten en weer aan en dan geeft hij de melding reactivated.
Ook soms bij het starten geeft hij de foutmelding. Special program off klinkt wel bekend maar kan mij niet herinneren wanneer dat is geweest, zeker de laatste keren niet.

Keuring en beurt zijn reeds gedaan, vandaar dat ik van de kosten (bijna 900) ben geschrokken.

Ik heb een nieuwe afspraak voor woensdag staan, hoop dat ze iets kunnen vinden en dat ze coulant zijn met de kosten voor de reparatie.

Groet Carola

Statistieken: Geplaatst door Carola — 08 Jun 2018, 22:50

Re: FL 2 terrain respons probleem

2018-05-29T21:33:30+01:00

Hoi Carola,

Heeft hij al een beurt gehad? aangezien je schrijft "kosten voor een beurt"

Mocht het nog niet zijn gedaan dan laat je toch alleen een APK uitvoeren, en laat ze dan eventueel eerst kijken naar de storing.
Je weet dan gelijk of er nog afkeur problemen zijn, dat lampje is denk ik geen afkeur.

Je kan je centen maar 1 keer uitgeven ommers.

Hopelijk valt het mee.

Groet Ron

Statistieken: Geplaatst door Ron63 — 29 Mei 2018, 22:33